Preguntas frecuentes
¿Son los productos Limoé aptos para todo tipo de cabello?
Sí. Nuestras fórmulas botánicas están diseñadas para nutrir todo tipo de cabello — liso, ondulado, rizado o afro. Cada producto está formulado sin sulfatos agresivos, parabenos ni siliconas, por lo que son seguros para cabello teñido, tratado químicamente y cueros cabelludos sensibles.
¿Los productos son 100% naturales?
Todos nuestros ingredientes son de origen botánico y seleccionados por su eficacia. No usamos sulfatos, parabenos, colorantes artificiales ni fragancias sintéticas. Creemos en la transparencia: si tienes alguna pregunta sobre un ingrediente específico, escríbenos.
¿Cuántos lavados dura el champú sólido?
Un champú sólido Limoé equivale aproximadamente a 2–3 botellas de champú líquido convencional (80–100 lavados). Su alta concentración lo hace mucho más rentable y sostenible.
¿Cómo uso el champú sólido correctamente?
Moja bien el cabello y el champú sólido. Desliza la pastilla directamente sobre el cuero cabelludo o frota entre tus manos para crear espuma y aplícala. Masajea durante 1–2 minutos y aclara con abundante agua. Para mejores resultados, almacénalo en un jabonero que drene bien entre cada uso.
¿Cómo aplico el Pure Batana Oil?
Aplica 3–5 gotas sobre el cabello húmedo o seco, enfocándote en las puntas y las zonas más dañadas. Evita aplicar directamente en el cuero cabelludo si tu cabello es fino o graso. Puede usarse como sérum de acabado, tratamiento previo al lavado (pre-poo) o acondicionador sin aclarado.
¿Con qué frecuencia uso Ritual Raíz?
Recomendamos usarlo 1–2 veces por semana como tratamiento de cuero cabelludo. Aplica directamente en las raíces, masajea durante 5 minutos para activar la circulación y deja actuar al menos 30 minutos antes de lavar.
¿Por qué mi cabello se siente diferente las primeras semanas?
Es completamente normal. Los champús convencionales depositan siliconas que crean una sensación artificial de suavidad. Al eliminarlas, el cabello pasa por un período de transición de 2–4 semanas en el que puede sentirse más seco o pesado. Después, el cabello recupera su equilibrio natural y luce más sano y brillante.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles. El tiempo de entrega estándar es de 3–5 días hábiles dentro del territorio nacional. Recibirás un correo con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para expandir nuestra cobertura. Si estás fuera de España, regístrate en nuestra lista de espera y serás de los primeros en saberlo.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original. Si el producto llegó dañado o defectuoso, lo reemplazamos sin costo alguno. Escríbenos a hola@limoe.com y te guiamos en el proceso.
Són els productes Limoé adequats per a tot tipus de cabell?
Sí. Les nostres fórmules botàniques estan dissenyades per nodrir tot tipus de cabell — llis, ondulat, arrissat o afro. Cada producte està formulat sense sulfats agressius, parabens ni silicones, de manera que és segur per a cabell tenyit, tractat químicament i cuirs-cabelluts sensibles.
Els productes són 100% naturals?
Tots els nostres ingredients són d'origen botànic i seleccionats per la seva eficàcia. No utilitzem sulfats, parabens, colorants artificials ni fragàncies sintètiques. Creiem en la transparència: si tens alguna pregunta sobre un ingredient específic, escriu-nos.
Quants rentats dura el xampú sòlid?
Un xampú sòlid Limoé equival aproximadament a 2–3 ampolles de xampú líquid convencional (80–100 rentats). La seva alta concentració el fa molt més rendible i sostenible.
Com faig servir el xampú sòlid correctament?
Mulla bé el cabell i el xampú sòlid. Llisca la pastilla directament sobre el cuir cabellut o frota entre les mans per crear escuma i aplica-la. Massatja durant 1–2 minuts i aclareix amb abundant aigua. Per millors resultats, guarda'l en un portasabons que dreni bé entre cada ús.
Com aplico el Pure Batana Oil?
Aplica 3–5 gotes sobre el cabell humit o sec, centrant-te en les puntes i les zones més danyades. Evita aplicar directament al cuir cabellut si el teu cabell és fi o gras. Es pot fer servir com a sèrum d'acabat, tractament previ al rentat (pre-poo) o condicionador sense aclarit.
Amb quina freqüència faig servir Ritual Raíz?
Recomanem fer-lo servir 1–2 vegades per setmana com a tractament de cuir cabellut. Aplica directament a les arrels, massatja durant 5 minuts per activar la circulació i deixa actuar almenys 30 minuts abans de rentar.
Per què el meu cabell se sent diferent les primeres setmanes?
És completament normal. Els xampús convencionals dipositen silicones que creen una sensació artificial de suavitat. En eliminar-les, el cabell passa per un període de transició de 2–4 setmanes en el qual pot semblar més sec o pesat. Després, el cabell recupera el seu equilibri natural i es veu més sa i brillant.
Quant triga a arribar la meva comanda?
Les comandes es processen en 1–2 dies hàbils. El temps de lliurament estàndard és de 3–5 dies hàbils dins del territori nacional. Rebràs un correu amb el teu número de seguiment tan aviat com la teva comanda sigui enviada.
Feu enviaments internacionals?
Actualment només realitzem enviaments dins d'Espanya. Estem treballant per ampliar la nostra cobertura. Si estàs fora d'Espanya, registra't a la nostra llista d'espera i seràs dels primers a saber-ho.
Quina és la vostra política de devolucions?
Acceptem devolucions dins dels 30 dies posteriors a la recepció de la comanda, sempre que el producte estigui sense obrir i en el seu embalatge original. Si el producte va arribar danyat o defectuós, el reemplacem sense cap cost. Escriu-nos a hola@limoe.com i t'orientem en el procés.
Are Limoé products suitable for all hair types?
Yes. Our botanical formulas are designed to nourish all hair types — straight, wavy, curly, or afro. Each product is formulated without harsh sulfates, parabens, or silicones, making them safe for colour-treated, chemically processed hair and sensitive scalps.
Are the products 100% natural?
All our ingredients are of botanical origin and selected for their efficacy. We use no sulfates, parabens, artificial colours, or synthetic fragrances. We believe in transparency: if you have a question about a specific ingredient, write to us.
How many washes does the solid shampoo last?
A Limoé solid shampoo bar is equivalent to approximately 2–3 bottles of conventional liquid shampoo (80–100 washes). Its high concentration makes it far more cost-effective and sustainable.
How do I use the solid shampoo correctly?
Wet your hair and the solid shampoo bar thoroughly. Glide the bar directly over your scalp or rub it between your hands to create lather, then apply. Massage for 1–2 minutes and rinse thoroughly. For best results, store it on a draining soap dish between uses.
How do I apply Pure Batana Oil?
Apply 3–5 drops to damp or dry hair, focusing on the ends and most damaged areas. Avoid applying directly to the scalp if your hair is fine or oily. It can be used as a finishing serum, a pre-wash treatment (pre-poo), or a leave-in conditioner.
How often should I use Ritual Raíz?
We recommend using it 1–2 times per week as a scalp treatment. Apply directly to the roots, massage for 5 minutes to stimulate circulation, and leave on for at least 30 minutes before washing.
Why does my hair feel different in the first few weeks?
This is completely normal. Conventional shampoos deposit silicones that create an artificial feeling of softness. Once removed, hair goes through a 2–4 week transition period during which it may feel drier or heavier. After that, hair recovers its natural balance and looks healthier and shinier.
How long does my order take to arrive?
Orders are processed within 1–2 business days. Standard delivery within Spain takes 3–5 business days. You will receive an email with your tracking number as soon as your order is dispatched.
Do you ship internationally?
We currently only ship within Spain. We are working to expand our coverage. If you are outside Spain, sign up for our waiting list and you will be among the first to know.
What is your returns policy?
We accept returns within 30 days of receiving your order, provided the product is unopened and in its original packaging. If the product arrived damaged or defective, we will replace it at no charge. Write to us at hola@limoe.com and we will guide you through the process.
